1. Zonă de livrare
Livrăm pe tot teritoriul țării. Pentru moment nu efectuăm livrări în afara teritoriului.
2. Termene de livrare
- Orașe mari: 24-48 de ore lucrătoare.
- Restul țării: 3-5 zile lucrătoare.
- Zone rurale izolate: 5-7 zile lucrătoare.
Comenzile plasate înainte de ora 14:00 se procesează în aceeași zi. Comenzile din weekend se procesează luni dimineață.
3. Costuri de livrare
Livrarea este 100% gratuită în orice colț al țării. Fără costuri ascunse și fără valoare minimă a comenzii.
4. Plata la livrare
Plătești cash curierului în momentul primirii coletului. Nu este necesar să avansezi bani sau să oferi date bancare. Această modalitate nu are cost suplimentar.
5. Urmărirea comenzii
Odată ce comanda iese din depozit, vei primi pe email și SMS un cod de urmărire pentru a localiza coletul în timp real.
6. Comandă neprimită
Dacă au trecut termenele indicate și încă nu ți-ai primit comanda, contactează-ne la suport@casameavera.ro cu numărul comenzii și vom deschide o reclamație la firma de curierat.
7. Absența la livrare
Dacă nu ești acasă când vine curierul, va lăsa o notificare și va încerca livrarea a doua zi. Poți, de asemenea, să coordonezi o oră alternativă contactând firma de curierat.